FAQs
Hier könnt ihr Antworten zu häufig gestellten Fragen finden. Solltest du weitere hilfe benötigen oder deine Frage nicht gefunden haben, schreibe uns gern eine E-Mail an kundenservice@deine-koordinaten.com.
Wir stehen dir gerne per E-Mail an kundenservice@deine-koordinaten.com zur Verfügung und bemühen uns, dein Anliegen innerhalb von 24h zu bearbeiten. Oder nutze ganz einfach unser Kontaktformular.
- Um dir eine schnelle Rückmeldung geben und dich eindeutig identifizieren zu können, solltest du neben deinem Anliegen noch folgende Informationen an uns weitergeben:
Natürlich. Welche Voraussetzungen dafür erfüllt sein müssen, ist in unserer Widerrufsbelehrung beschrieben.
Nein, mit welchem Lieferservice du uns die Ware zukommen lässt, kann von dir frei gewählt werden. Genaueres findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wir bemühen uns, dass du deine Ware so schnell wie möglich bekommen und auspacken kannst. In der Regel haben wir je nach Versandart eine Lieferzeit von 3-8 Tagen. Bei unseren Postern kann die Lieferung aufgrund der Designarbeit, der Individualisierung und dem Druck bis zu 15 Tagen benötigen.
Schmuck-Versand:
Posterversand
Schmuck-Versand:
| Premium Produktion | 2 - 5 Werktage | 3,00 € |
| Standardproduktion & -versand | 5 - 8 Werktage | 0,00 € |
| Internationaler Versand - EU | 5 -10 Werktage | 9,00 € |
| Internationaler Versand - EU Ausland | 5 - 10 Werktage | 16,00 € |
| Standardproduktion & -versand | 7 - 15 Werktage | 0,00 € |
| Internationaler Versand - EU | 7 - 15 Werktage | 9,00 € |
| Internationaler Versand - EU Ausland | 7 - 15 Werktage | 16,00 € |
Sollte bei dir dennoch Unsicherheit entstehen, kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular und wir werden uns so schnell wie möglich mit dir in Kontakt setzen.
Um die Lieferzeit zu minimieren, kann es vorkommen, dass wir Pakete verschicken, obwohl noch nicht alle Produkte vorhanden sind. Die restlichen Produkte werden dann in weiteren Paketen versendet. Daher kann es passieren, dass deine Produkte früher ankommen als andere, auch wenn diese gleichzeitig gekauft wurden.
Wir von DeineKoordinaten übernehmen die kompletten Kosten für die Lieferung unserer Waren innerhalb Deutschlands. Somit kannst du dauerhaft versandkostenfrei bei uns einkaufen.
Unsere Produkte können Deutschlandweit erworben und geliefert werden.
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